От обращения к договорённости
Соберите запрос, важные вопросы и условия работы. Предусмотрим помощь сотрудника в подготовке описания задачи или предложения; вы проверите, что оно соответствует договорённостям с клиентом.
Бизнес-услуги
Больше времени на работу с клиентами.
Консультируете, подбираете сотрудников, ведёте проекты или оказываете другие профессиональные услуги? Создадим пространство под вашу работу: обращения, материалы клиента, подготовка результата и команда, которая помогает его получить.
Это направление индивидуального внедрения. Для выбранной услуги согласуем процесс, нужные карточки, роли сотрудников и подключения к вашим инструментам.
У каждой услуги — свой порядок работы
Материалы под конкретный проект
Предусмотрим место для брифа, исходных документов, рабочих версий и принятых решений. Участники проекта будут получать необходимые им сведения по своим правам.
Помощь в подготовке результата
Подберём роли для исследования, сравнения вариантов и редактуры. Ваши методы и требования задают работу; профессиональную оценку и итоговое предложение утверждаете вы.
Одна задача клиента. Понятный результат.
Например, клиенту нужно выбрать подход для запуска нового направления. Обсудим процесс, в котором ваша экспертиза получает нужную поддержку.
Уточнить запрос
Исходное письмо и разговор превратим в согласованное описание: цель, ограничения, доступные материалы и решение, которое ожидает клиент.
Подготовить варианты
Определим, что можно поручить сотрудникам: собрать разрешённые источники, сравнить подходы, оформить черновик. Для специфичных расчётов разработаем отдельный инструмент.
Проверить и передать
Вы проверите выводы и соответствие запросу. В пространстве останутся утверждённый материал и следующие действия, которые согласованы с клиентом.
Соберём пространство под вашу услугу
Разберём пример
Покажите один заказ: как он пришёл, что пришлось подготовить и где работа задержалась. Так определим полезную первую версию.
Настроим основу
Выберем готовые возможности BRIQS, состав команды и правила работы с материалами. Недостающие формы, расчёты и подключения включим в разработку.
Поможем внедрить
Пройдём путь заказа с вашей командой. Проверим роли и результат, объясним работу инструментов и согласуем дальнейшие улучшения.
Что важно знать
Подойдёт специалисту без большой команды?
Да. Начнём с ваших услуг и ролей, помощь которых вам нужна. Пространство может обслуживать работу одного специалиста, а команда и инструменты — расширяться по мере необходимости.
Можно использовать наши методы и шаблоны?
Именно они помогают сделать пространство вашим. Разберём примеры документов, требования к результату и правила проверки; определим, какие сведения доступны каждому участнику.
Сотрудник будет отвечать клиенту самостоятельно?
Работу с внешними сообщениями и передачей материалов согласуем отдельно. В первом процессе можно начать с подготовки ответа для вашего просмотра и утверждения.
Можно начать с одной части процесса?
Да: например, с подготовки предложения или обработки брифа. Проверим её на конкретном заказе, прежде чем расширять пространство на весь цикл услуги.
Обсудим вашу задачу.
Опишите, что нужно разработать. Разберём задачу, предложим решение и назовём сроки и стоимость. Заявка ни к чему не обязывает.