Начало работы · Глава 3
Как объяснить задачу
Результат, контекст и ограничения помогают сотруднику понять вас.
Хорошая постановка начинается с того, что должно получиться. Сотруднику не обязательно перечислять все шаги: полезнее объяснить, для кого нужна работа и по каким признакам вы примете результат.
Дайте четыре опоры
Например:
Подготовь черновик предложения клиенту по этим заметкам. Клиент — небольшое агентство недвижимости. Нужен текст на одну страницу: задача, что предлагаем, этапы работы и вопросы для обсуждения. Цены не придумывай, оставь их для согласования.
Не знаете ответ — скажите
«Я ещё не выбрал аудиторию» или «Мне нужна помощь понять, с чего начать» — нормальная часть запроса. Сотрудник может помочь сформулировать задачу, сравнить подходы и выделить первый шаг.
Оставьте себе важные решения
Если письмо нельзя отправлять без вас, укажите это. Если вывод зависит от свежих данных, попросите показать источники. Если нужны альтернативы, назовите, по каким критериям сравнить их.
Неизвестные значения должны оставаться неизвестными. Попросите сотрудника перечислить недостающие сведения вместо того, чтобы заполнять их догадками.
Один запрос до и после уточнения
- Помоги с предложением клиенту.+ Подготовь черновик предложения на одну страницу по этим заметкам.+ Покажи задачу клиента, состав работы и вопросы для согласования.+ Не придумывай цены и сроки. Сначала покажи текст мне, не отправляй его.
Необязательно писать запрос именно так. Главное — объяснить ожидаемый результат и важные ограничения.